Jaka jest rola opiekuna Pacjenta?
Głównym zadaniem Opiekuna Pacjenta jest asystowanie leczonej osobie oraz dentyście podczas całego leczenia stomatologicznego, szczególnie tego bardziej kompleksowego i skomplikowanego (np. implantologicznego, protetycznego, ortodontycznego czy chirurgicznego). Swoją obecność zaznacza on już w trakcie pierwszej wizyty, gdyż po jej zakończeniu dokładnie wyjaśnia Pacjentowi wszystkie aspekty procesu (w tym kosztorys), odpowiadając na rodzące się pytania lub rozwiewając nawet najdrobniejsze wątpliwości. Następnie nasz ekspert utrzymuje ciągły kontakt telefoniczny z leczoną osobą, pozostawiając do jej dyspozycji swoją wiedzę czy doświadczenie. Opiekun Pacjenta organizuje również postępowanie i czuwa nad obiegiem informacji płynących od obu stron.
Opiekun Pacjenta w GlamSmile
W GlamSmile funkcję Opiekuna Pacjenta spełnia Pani Hanna Filipiak, wyróżniająca się wieloletnim doświadczeniem w planowaniu leczenia stomatologicznego oraz zapewnienia mu pełnego komfortu. Nasza ekspertka niezwykle skutecznie wykonuje swoje zadanie, w czym pomaga jej wykształcenie zdobyte na Wydziale Planowania i Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Poznaniu.
Pani Hanna znakomicie spełnia się jako Opiekun Pacjenta, gdyż podczas swojej pracy wyróżnia się niezwykłą empatią oraz orientacją na potrzeby i oczekiwania leczonej osoby. To niezwykle przydatne, gdyż w niektórych sytuacjach pomiędzy Pacjentem a stomatologiem tworzy się swego rodzaju dystans, co bezpośrednio rzutuje na komunikację i zwiększa prawdopodobieństwo pojawienia się nieścisłości. Nasza ekspertka za największą nagrodę uznaje satysfakcję Pacjenta po przeprowadzonej terapii, dlatego też obdarza go pełną uwagą czy zrozumieniem dla jego problemów, tworząc w pełni przyjazną atmosferę.
